Términos de Servicio

Última actualización: 15 de junio de 2026

1. Objeto

Los presentes Términos de Servicio regulan la contratación de los servicios de consultoría tecnológica ofrecidos por InnovaIA (Antonio Postiguillo Moscardó), incluyendo inteligencia artificial, ciberseguridad, desarrollo de software y formación.

2. Servicios

InnovaIA ofrece los siguientes servicios profesionales:

• Consultoría en Inteligencia Artificial: diseño, implementación y despliegue de agentes IA, chatbots, automatizaciones RPA+IA e integraciones empresariales.
• Ciberseguridad: pentesting, auditorías de seguridad, hardening, SOC 24/7 y servicios RGPD.
• Desarrollo de Software: aplicaciones web, SaaS, APIs, microservicios y servicios Cloud & DevOps.
• Formación: cursos, certificaciones y planes de formación corporativa.

Cada servicio se detalla en una propuesta técnica y económica individualizada, que prevalecerá sobre estas condiciones generales en caso de discrepancia.

3. Proceso de Contratación

La contratación de servicios sigue el siguiente proceso:

1. Solicitud: El cliente envía una solicitud a través del formulario de contacto, email o WhatsApp.
2. Análisis preliminar: InnovaIA evalúa las necesidades del cliente sin coste ni compromiso.
3. Propuesta: Se entrega una propuesta técnica y económica detallada con alcance, plazos, entregables y presupuesto.
4. Aceptación: El cliente acepta la propuesta por escrito (email). La aceptación implica la aceptación de estos Términos de Servicio.
5. Ejecución: Se inicia el servicio según el plan de trabajo acordado.

4. Precios y Pagos

Los precios de los servicios se establecen en la propuesta individualizada. Salvo acuerdo contrario:

• Proyectos: 40% al inicio, 30% a la mitad, 30% a la finalización.
• Servicios recurrentes: facturación mensual, pago a 30 días.
• Formación: pago íntegro antes del inicio del curso.

Todos los precios incluyen IVA salvo indicación contraria. El impago dará derecho a InnovaIA a suspender el servicio.

5. Plazos y Entregables

Los plazos de ejecución se establecen en la propuesta técnica. InnovaIA se compromete a cumplir los plazos acordados siempre que el cliente proporcione la información y accesos necesarios en tiempo y forma. Los retrasos imputables al cliente podrán afectar a los plazos de entrega.

6. Propiedad Intelectual

Salvo pacto expreso en contrario:

• Software desarrollado: El código fuente y los derechos de explotación se transfieren al cliente tras el pago completo del servicio. InnovaIA conserva el derecho de uso de componentes genéricos y librerías propias no desarrolladas específicamente para el proyecto.
• Documentación e informes: Pertenecen al cliente. InnovaIA puede utilizarlos como referencia anonimizada en su portfolio.
• Metodología y know-how: Pertenecen a InnovaIA.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante la relación comercial. InnovaIA firma acuerdos de confidencialidad (NDA) cuando el cliente lo requiere.

8. Garantía y Soporte Post-Entrega

Todos los desarrollos incluyen un período de garantía de 90 días desde la entrega, durante el cual se corrigen sin coste los defectos imputables a InnovaIA. El soporte post-garantía se contrata por separado como servicio de mantenimiento.

9. Resolución y Cancelación

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato mediante preaviso por escrito de 15 días. En caso de cancelación por parte del cliente:

• Se facturarán los trabajos realizados hasta la fecha de cancelación.
• No se reembolsarán los pagos ya realizados correspondientes a hitos completados.

10. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de InnovaIA se limita al importe total del servicio contratado. InnovaIA no será responsable de lucro cesante, pérdida de negocio o daños indirectos derivados del uso de los servicios, salvo dolo o negligencia grave.

11. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).

12. Contacto

Para cualquier consulta: info@innovaia.org | +34 686 771 002